CIO實用攻略:利用 ISO/IEC 20000 完善企業 IT服務

  • 主題:CIO實用攻略:利用 ISO/IEC 20000 完善企業 IT服務
  • 主辦方:澳門生產力暨科技轉移中心
  • 活動名額:50人
  • 日期:2019/03/05 03:00PM - 05:00PM
  • 地點:澳門上海街175號中華總商會大廈七樓演講廳
  • 對象:本研討會適合來自政府機構、公用事業、銀行、娛樂、IT服務供應商、應用程式開發和維護服務以及其他相關的首席信息負責人/行政人員,目的是為了應用和修正企業的信息技術服務管理系統,以確保和增強競爭力,讓顧客對企業及其服務充滿信心。
  • 費用:免費
  • 報名開始:未開放報名
  • 研討會簡介

     

    目的:

    ISO / IEC 20000-1是服務管理系統的最佳實踐框架,它有助您提供一致及可靠的服務,並能使您將服務的生命週期策略嵌入到企業中-提供如何管理您的服務組合,使其保持現狀及添加價值。
    本研討會旨在為去年年底升級新版本的ISO / IEC 20000:2018提供有關IT服務的最新信息。

     

    內容:

    • ISO 20000系列標準簡介
    • 管理系統及過程簡介
    • IT服務管理的基本原則
    • ISO / IEC 20000-1:2018條款之要求介紹
    • ISO / IEC 20000-1:2011和ISO / IEC 20000-1:2018之差異
    • 如何在IT服務之外使用標準
    • 這些變化對企業意味著什麼
    • 已獲認證企業之過渡時間表
    • 問答環節

     

    主講者:

    英國標準協會香港信息及資訊科技主管 霍成海先生

     

    截止報名日期: 2019年3月3 (星期日)